Terms of service

Táto zmluva platí medzi vami a spoločnosťou Viktoria KAP, s.r.o., Mickiewiczova 10, 81107, Bratislava Staré mesto (ďalej len „Viktoria KAP“, „my“ alebo „nás“). Váš súhlas s dodržiavaním týchto zmluvných podmienok a ich viazanosťou sa považuje za nadobudnutý v momente vášho prvého použitia webovej stránky a nášho online obchodu.

1. Všeobecné zmluvné podmienky
1.1 Ustanovenia uvedené v týchto Podmienkach upravujú váš prístup na našu webovú stránku a jej používanie a predstavujú právne záväznú zmluvu medzi vami a nami. Tieto podmienky môžeme čas od času zmeniť a v takom prípade vás o tom budeme informovať. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nesmiete našu webovú stránku používať.

1.2 Za predpokladu, že súhlasíte s dodržiavaním týchto Podmienok, vám týmto udeľujeme odvolateľnú, nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie našej webovej stránky za týchto Podmienok.
1.3 Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť, upraviť, pozastaviť alebo ukončiť akúkoľvek časť Služieb, našej webovej stránky alebo akýchkoľvek iných produktov, služieb, pridružených webových stránok (vrátane stránok sociálnych médií) a/alebo iného softvéru, ktorý poskytujeme v súvislosti s ktorýmkoľvek z vyššie uvedených bodov. Súhlasíte s tým, že prístup k vyššie uvedenému alebo jeho prevádzka môže byť z času na čas prerušená alebo môže dôjsť k technickým problémom.

2. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah uvedený na webovej stránke, pokiaľ ho nenahrajú Používatelia, vrátane, ale nie výlučne, textu, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových klipov, videoklipov, kompilácií údajov, rozloženia stránky, podkladového kódu a softvéru, je majetkom spoločnosti Kaicao, našich pridružených spoločností alebo iných relevantných tretích strán. Pokračovaním v používaní webovej stránky potvrdzujete, že takýto materiál je chránený platnými slovenskými a medzinárodnými zákonmi o duševnom vlastníctve a inými relevantnými zákonmi.

3. Základ objednávky a potvrdenie
3.1 Zmluva podlieha týmto zmluvným podmienkam s vylúčením všetkých ostatných zmluvných podmienok (vrátane akýchkoľvek zmluvných podmienok, ktoré sa domáhate uplatniť v akejkoľvek zmluve).

3.2 Vyhlasujete, že máte najmenej 18 rokov a ak žijete v inom štáte alebo krajine, ste vo veku potrebnom na uzatváranie zmlúv podľa zákonov vášho domovského štátu alebo krajiny.
3.3 Zmluva nenadobudne platnosť, kým jej písomne nepotvrdíme a neprijmeme takúto Zmluvu (bez ohľadu na akékoľvek predchádzajúce potvrdenie o prijatí).
3.4 Podľa vlastného uváženia môžeme odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú zadáte.
3.5 Po jej prijatí z našej strany nie je povolená žiadna zmena ani úprava Zmluvy, pokiaľ ju písomne neakceptujeme.
3.6 Ak existuje akýkoľvek rozpor medzi cenami uvedenými online a naším potvrdením Zmluvy, prednosť má naše potvrdenie.

4. Popisy a ceny produktov
4.1 Snažíme sa zabezpečiť, aby informácie o našich produktoch boli presné a aktuálne. Nezaručujeme však, že v popise a/alebo cenách Produktov nebudú žiadne chyby, ani že Produkty budú vždy k dispozícii, ak si ich budete želať objednať.

4.2 Vyhradzujeme si právo zmeniť informácie o Produktoch zobrazených na našej Stránke, vrátane cien, popisu a dostupnosti. Takéto zmeny však neovplyvnia Objednávky, ku ktorým ste už dostali e-mail s potvrdením objednávky.

5. Kedy Objednávky nie sú akceptované
5.1 Hoci sa snažíme vždy akceptovať Objednávky, v určitých prípadoch ich môžeme odmietnuť, napríklad ak: nám poskytnete neúplné, nesprávne alebo podvodné informácie týkajúce sa vašej totožnosti, veku, platobných údajov, fakturačných údajov, dodacej adresy; zistíme, že na našej webovej stránke sa vyskytla chyba týkajúca sa Produktov, ktoré ste si objednali, napríklad pokiaľ ide o zobrazenú cenu alebo popis; Produkty, ktoré ste si objednali, sú bohužiaľ vypredané alebo už nie sú k dispozícii; máme dôvodné podozrenie, že máte v úmysle Produkty ďalej predať.

5.2 Ak nebudeme môcť vašu Objednávku akceptovať, budeme vás čo najskôr kontaktovať e-mailom, najneskôr však do 30 dní od dátumu vašej Objednávky.
5.3 Ak nemôžeme prijať vašu objednávku, pretože Produkty už nie sú dostupné alebo z dôvodu chyby v cene a/alebo iných informáciách na našej stránke, vrátime vám všetky peniaze, ktoré vám už boli za tieto Produkty účtované.

6. Zrušenie objednávok
6.1 Spoločnosť Viktoria KAP si vyhradzuje právo kedykoľvek pred doručením a z akéhokoľvek dôvodu zrušiť Objednávku, ktorú predtým prijala. Môžeme tak urobiť napríklad, ale bez obmedzenia, ak: udalosť mimo našej kontroly, ako je búrka, požiar, povodeň alebo porucha počítačových systémov, znamená, že spoločnosť Viktoria KAP nie je schopná dodať Produkty v primeranej lehote; objednané Produkty obsahovali chybu na webovej stránke, napríklad v súvislosti s popisom, cenou alebo obrázkom, ktorá nebola zistená pred prijatím Objednávky; požiadate nás o zrušenie vašej Objednávky.

6.2 Objednávku môžete zrušiť, ak sme porušili podstatnú podmienku tejto Zmluvy; alebo ak nie sme schopní dodať vašu 

6.3 Ak zrušíme vašu Objednávku po jej prijatí, zašleme vám e-mail s oznámením o zrušení.
6.4 V prípade, že my zrušíme Objednávku po spracovaní platby, spoločnosť Viktoria KAP vám vráti všetky peniaze zaplatené v súvislosti s touto Objednávkou, zvyčajne do 14 dní.
6.5 Okrem prípadov, keď zákon vyžaduje inak alebo je výslovne uvedené v týchto zmluvných podmienkach, nenesieme voči vám ani žiadnej inej osobe zodpovednosť za žiadne straty, škody, náklady alebo výdavky, ktoré vám vzniknú v priamom alebo nepriamom dôsledku zrušenia vašej Objednávky, či už v zmluvnom, nedbanlivom alebo inom delikte, spravodlivom poistení, náhrade škody, objektívnej zodpovednosti, podľa zákona alebo inak.

7. Dostupnosť Produktov
Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že niektoré Produkty môžu byť z času na čas vypredané alebo nedostupné. Spoločnosť Viktoria KAP si vyhradzuje právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia stiahnuť alebo pozastaviť predaj akýchkoľvek Produktov zobrazených na webovej stránke, či už dočasne alebo natrvalo. Okrem prípadov, keď zákon vyžaduje inak, nenesieme voči vám ani žiadnej inej osobe zodpovednosť za žiadne straty, škody, náklady alebo výdavky, ktoré nám vzniknú v priamom alebo nepriamom dôsledku nedostupnosti akýchkoľvek Produktov kedykoľvek, či už na základe zmluvy, nedbanlivosti alebo iného deliktu, spravodlivosti, náhrady škody, objektívnej zodpovednosti, zákona alebo inak.

8. Prechod rizika a vlastníctva
Riziko týkajúce sa Produktu prechádza na vás pri jeho dodaní. Úplné zákonné, prospešné a spravodlivé vlastníctvo k Produktu nám zostáva (aj keď bol dodaný a riziko prešlo na vás), kým vám písomne neoznámime, že na vás prevedieme zákonné a prospešné vlastníctvo Produktu, alebo ak sa tak stane skôr: (a) úplná platba v hotovosti alebo v preúčtovaných prostriedkoch za všetok Produkt, ktorý sme prijali; a (b) všetky ostatné peniaze, ktoré ste nám splatní alebo ktoré ste nám zaplatili na základe Zmluvy alebo akejkoľvek inej zmluvy alebo objednávky, sme prijali. Naše práva a opravné prostriedky uvedené v tomto dokumente dopĺňajú a nijako neovplyvňujú, neobmedzujú ani neobmedzujú žiadne z našich iných práv alebo opravných prostriedkov podľa Zmluvy alebo zákona alebo spravodlivosti. Budeme oprávnení pokračovať v žalobe voči vám o cenu Produktu, a to aj napriek tomu, že na vás neprešlo zákonné, spravodlivé a prospešné vlastníctvo a vlastníctvo k Produktu.

9. Spätné platby
Súhlasíte s tým, že nás budete kontaktovať pred podaním žiadosti o spätnú platbu alebo akýmkoľvek sporom s vašou bankou alebo vydavateľom karty v súvislosti s akoukoľvek Transakciou. Ak uskutočníte platbu kartou prostredníctvom našej webovej stránky a neskôr spochybníte legitímnu platbu podaním spätnej platby bezdôvodne alebo legitímneho dôvodu (podľa nášho výhradného uváženia), či už podvodne alebo inak, vyhradzujeme si právo zaradiť vás na čiernu listinu poskytnutím presvedčivých dôkazov na vyvrátenie vašej neplatnej žiadosti o spätnú platbu a/alebo podniknúť právne kroky podľa okolností.

10. Záruka
10.1 Zaručujeme, že akýkoľvek Produkt dodaný na základe tejto zmluvy bude v čase dodania bez vád materiálu a spracovania. Predložíte nám primerané písomné podrobnosti preukazujúce porušenie vyššie uvedenej záruky. Pokiaľ sa písomne nedohodneme inak, naša zodpovednosť za nesplnenie vyššie uvedených podmienok akéhokoľvek Produktu je obmedzená na výmenu nájdeného Produktu. V prípade oprávnenej reklamácie uhradíme všetky primerané náklady na balenie a prepravu tovaru. Na našu žiadosť nám bezodkladne doručíte späť akýkoľvek vymenený produkt.
10.2 Nezodpovedáme za porušenie záruky v žiadnej z nasledujúcich okolností: (i) produkt bol upravený, pozmenený, použitý na určený účel alebo nesprávne alebo zanedbaný; (ii) produkt nebol použitý v súlade s našimi pokynmi; (iii) bežné opotrebenie, úmyselné alebo náhodné poškodenie; (iv) cena za produkt alebo akékoľvek iné produkty alebo služby dodané nami alebo našimi pridruženými spoločnosťami nebola uhradená v plnej výške.

10.3 Drobné odchýlky od špecifikácií, ktoré neovplyvňujú výkon produktu, sa nepovažujú za chyby materiálu alebo spracovania ani za nedodržanie uvedených špecifikácií.

11. Vyhlásenie o alergiách
11.1 Hoci sú vaše produkty pripravené s opatrnosťou, nemôžeme zaručiť, že ktorýkoľvek z našich produktov je vhodný pre osoby s alergiami z dôvodu vysokého rizika krížovej kontaminácie.
11.2 Pred nákupom si vždy skontrolujte zoznam zložiek, aby ste zistili, či sú potraviny vhodné pre vašu stravu.
11.3 Nižšie nájdete informácie o alergénoch pre všetky produkty:
Informácie o alergénoch:
Obsahuje vajcia, mlieko, pšenicu, sóju, siričitany, lepok.
Môže obsahovať orechy, arašidy a sezam.
Upozornenia: Niektoré farbivá môžu mať nepriaznivý vplyv na aktivitu a pozornosť detí.
Nevhodné pre deti do 36 mesiacov.

12. Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti

12.1 Tieto zmluvné podmienky stanovujú našu celú zodpovednosť (vrátane akejkoľvek zodpovednosti za konanie alebo opomenutie našich subdodávateľov) v súvislosti s Produktom, ktorý dodávame, a akýmkoľvek vyhlásením, tvrdením alebo protiprávnym konaním alebo opomenutím vrátane nedbanlivosti vyplývajúcej zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Nič v týchto zmluvných podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou alebo za podvodné uvedenie do omylu, ani za akúkoľvek zodpovednosť, ktorú nemožno zo zákona vylúčiť alebo obmedziť.

12.2 V žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za: (i) žiadnu stratu očakávaného zisku; (ii) žiadnu stratu skutočného zisku (priamu alebo nepriamu); (iii) žiadnu stratu očakávaných úspor; (iv) žiadnu stratu podnikania alebo príjmov; (v) žiadnu ekonomickú stratu akejkoľvek povahy; (vi) žiadnu nepriamu, osobitnú alebo následnú stratu alebo škodu, alebo represívne alebo exemplárne odškodné, bez ohľadu na spôsob; (vii) žiadnu stratu vzniknutú v dôsledku uplatnenia nároku akejkoľvek povahy treťou stranou; a/alebo (viii) žiadnu stratu vyplývajúcu z používania, aplikácie alebo výsledkov získaných z akéhokoľvek softvéru začleneného do produktu. 12.3 Nezodpovedáme za žiadnu takúto stratu bez ohľadu na to, či bola takáto strata alebo škoda predvídateľná, priama, predvídateľná, známa alebo inak. Naša celková súhrnná zodpovednosť vyplývajúca z plnenia alebo zamýšľaného plnenia zmluvy alebo v súvislosti s ním, či už z nedbanlivosti alebo porušenia zmluvy alebo z akejkoľvek inej príčiny, v žiadnom prípade nepresiahne cenu, ktorú ste zaplatili za produkt, ktorý viedol k vášmu nároku.
12.4 V rozsahu povolenom zákonom je lehota, v ktorej musí byť uplatnený akýkoľvek nárok vyplývajúci zo zmluvy alebo s ňou súvisiaci, obmedzená na jeden rok odo dňa, keď bol takýto nárok alebo dôvod žaloby zistený alebo mal byť zistený s náležitou starostlivosťou, a po uplynutí tejto dohodnutej premlčacej lehoty nemožno uplatniť žiadny nárok.
12.5 Vynaložilo sa maximálne úsilie na zabezpečenie toho, aby tieto zmluvné podmienky prísne dodržiavali príslušné zákonné ustanovenia. V prípade, že sa však ktorákoľvek z týchto podmienok ukáže ako nezákonná, neplatná alebo inak nevymáhateľná, táto podmienka sa považuje za oddelenú od týchto zmluvných podmienok a neovplyvní platnosť a vymáhateľnosť zostávajúcich zmluvných podmienok. Táto podmienka platí iba v jurisdikciách, kde je konkrétna podmienka nezákonná.

13. Presnosť fakturačných a účtových informácií
13.1 Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u nás zadáte. Podľa vlastného uváženia môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. V prípade, že objednávku zmeníme alebo zrušíme, môžeme sa vás pokúsiť informovať kontaktovaním na e-mailovej a/alebo fakturačnej adrese/telefónnom čísle, ktoré ste uviedli pri zadaní objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa nášho výhradného úsudku zrejme zadali predajcovia, predajcovia alebo distribútori.

13.2 Súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a presných informácií o nákupe a objednávke pre všetky nákupy uskutočnené v našom obchode. Súhlasíte s tým, že budete okamžite aktualizovať informácie o svojej objednávke vrátane svojej e-mailovej adresy a čísel kreditných kariet a dátumov expirácie, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

14. Ochrana osobných údajov
Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov bude spoločnosť Kaicao spracovávať všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Súhlasíte s tým, že ak ste poskytli spoločnosti Viktoria KAP osobné údaje týkajúce sa tretej strany (i) máte všetky potrebné príslušné súhlasy a (ii) že si táto tretia strana prečítala naše Zásady ochrany osobných údajov. Súhlasíte s tým, že odškodníte spoločnosť Kaicao za všetky záväzky, sankcie, pokuty, odmeny alebo náklady vyplývajúce z vášho nedodržania týchto požiadaviek.

15. Vyhlásenia o odmietnutí zodpovednosti
Spoločnosť Kaicao neposkytuje žiadnu záruku ani vyhlásenie, že Produkty budú spĺňať vaše požiadavky, že budú mať uspokojivú kvalitu, že budú vhodné na konkrétny účel, že nebudú porušovať práva tretích strán, že budú bezpečné a že všetky poskytnuté informácie budú presné. Nezaručujeme žiadne konkrétne výsledky z používania našich Produktov.

16. Dostupnosť webovej stránky
16.1 Webová stránka je poskytovaná „tak, ako je“ a „tak, ako je k dispozícii“. Nezaručujeme, že webová stránka nebude obsahovať chyby a/alebo chyby. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom neposkytujeme žiadne záruky (výslovné ani implicitné) vhodnosti na konkrétny účel, presnosti informácií, kompatibility a uspokojivej kvality.

16.2 Spoločnosť Viktoria KAP nepreberá žiadnu zodpovednosť za akékoľvek prerušenie alebo nedostupnosť webovej stránky v dôsledku vonkajších príčin vrátane, ale nie výlučne, zlyhania zariadenia poskytovateľa internetových služieb, zlyhania hostiteľského zariadenia, zlyhania komunikačnej siete, výpadku napájania, prírodných udalostí, vojnových činov alebo zákonných obmedzení a cenzúry.

17. Ďalšie dôležité podmienky
17.1 Naše práva a povinnosti vyplývajúce z týchto podmienok môžeme previesť na inú osobu.

17. Ďalšie dôležité podmienky
17.1 Naše práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok môžeme previesť na inú organizáciu, ale to neovplyvní vaše práva ani povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok.
17.2 V prípade, že ktorákoľvek strana týchto Podmienok neuplatní akékoľvek právo alebo opravný prostriedok uvedený v tomto dokumente, nebude sa to vykladať ako zrieknutie sa tohto práva alebo opravného prostriedku.
17.3 Svoje práva alebo povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok môžete previesť na inú osobu iba vtedy, ak sa s tým písomne dohodneme.
17.4 Z dôvodu týchto Podmienok nevznikol žiadny spoločný podnik, partnerstvo ani zastúpenie ani pracovnoprávny vzťah.
17.5 Tieto Podmienky a akýkoľvek dokument, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi nami týkajúcu sa ich predmetu a nahrádzajú a rušia všetky predchádzajúce dohody, sľuby, uistenia, záruky, vyhlásenia a dohovory medzi nami, či už písomné alebo ústne, týkajúce sa daného predmetu. Súhlasíte s tým, že nebudete mať žiadne opravné prostriedky v súvislosti s akýmkoľvek vyhlásením, uistením alebo zárukou (či už urobenou nevinne alebo nedbalo), ktorá nie je uvedená v týchto Podmienkach alebo v akomkoľvek dokumente, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje. Súhlasíte s tým, že nebudete mať žiadny nárok na nevinné alebo nedbalé skreslenie alebo nedbalé skreslenie na základe akéhokoľvek vyhlásenia v týchto Podmienkach alebo v akomkoľvek dokumente, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje.

17.6 Ak nebudeme trvať na tom, aby ste splnili ktorúkoľvek z vašich povinností podľa týchto Podmienok, alebo ak voči vám neuplatníme svoje práva, alebo ak s tým budeme meškať, nebude to znamenať, že sme sa vzdali svojich práv voči vám a nebude to znamenať, že nemusíte tieto povinnosti dodržiavať. Ak sa zriekneme vášho porušenia, urobíme tak iba písomne a to neznamená, že sa automaticky zriekneme akéhokoľvek vášho neskoršieho porušenia.

17.7 Každá z podmienok týchto Podmienok platí samostatne. Ak ktorýkoľvek súd alebo príslušný orgán rozhodne, že ktorákoľvek z nich je nezákonná alebo nevymáhateľná, ostatné podmienky zostanú v plnej platnosti a účinnosti.
17.8 Tieto zmluvné podmienky a vzťah medzi vami a spoločnosťou Viktoria KAP sa riadia a vykladajú v súlade so slovenským právom a súhlasíte s tým, že sa podriadite výlučnej jurisdikcii súdov v Bratislave.

Podmienky služby
Táto zmluva platí medzi vami a spoločnosťou Kaicao Fabrica de Chocolate, Sociedad Limitada, Plaza Castilla, 3 - ESC DR 6 C 1, Madrid, 28046, Španielsko (ďalej len „Kaicao“, „my“ alebo „nás“). Váš súhlas s dodržiavaním týchto zmluvných podmienok a ich viazanosťou sa považuje za nadobudnutý prvým použitím webovej stránky a nášho online obchodu.

Všeobecné zmluvné podmienky
Ustanovenia uvedené v týchto Podmienkach upravujú váš prístup na našu webovú stránku a jej používanie a predstavujú právne záväznú zmluvu medzi vami a nami. Tieto podmienky môžeme čas od času zmeniť a v takom prípade vás o tom budeme informovať. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nesmiete našu webovú stránku používať.
Za predpokladu, že súhlasíte s dodržiavaním týchto Podmienok, vám týmto udeľujeme odvolateľnú, nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie našej webovej stránky za týchto Podmienok.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť, upraviť, pozastaviť alebo ukončiť akúkoľvek časť Služieb, našej webovej stránky alebo akýchkoľvek iných produktov, služieb, pridružených webových stránok (vrátane stránok sociálnych médií) a/alebo iného softvéru, ktorý poskytujeme v súvislosti s ktorýmkoľvek z vyššie uvedených. Súhlasíte s tým, že prístup k alebo prevádzka ktoréhokoľvek z vyššie uvedených prvkov môže byť z času na čas prerušená alebo môže nastať s technickými problémami.

Duševné vlastníctvo
Všetok obsah uvedený na webovej stránke, pokiaľ ho nenahrajú Používatelia, vrátane, ale nie výlučne, textu, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových klipov, videoklipov, kompilácií údajov, rozloženia stránky, podkladového kódu a softvéru, je majetkom spoločnosti Kaicao, našich pridružených spoločností alebo iných relevantných tretích strán. Pokračovaním v používaní webovej stránky potvrdzujete, že takýto materiál je chránený platnými španielskymi a medzinárodnými zákonmi o duševnom vlastníctve a inými relevantnými zákonmi.

Základ objednávky a potvrdenie
Zmluva podlieha týmto zmluvným podmienkam s vylúčením všetkých ostatných zmluvných podmienok (vrátane akýchkoľvek zmluvných podmienok, ktoré sa domáhate uplatniť v akejkoľvek zmluve).

Vyhlasujete, že máte najmenej 18 rokov a ak žijete v inom štáte alebo krajine, ste vo veku potrebnom na uzatváranie zmlúv podľa zákonov vášho domovského štátu alebo krajiny.
Zmluva nenadobudne platnosť, kým jej písomne nepotvrdíme a neprijmeme takúto zmluvu (bez ohľadu na akékoľvek predchádzajúce potvrdenie o prijatí).
Podľa vlastného uváženia môžeme akúkoľvek objednávku, ktorú zadáte, odmietnuť.
Po jej prijatí z našej strany nie je povolená žiadna zmena ani úprava zmluvy, pokiaľ ju písomne neakceptujeme.
Ak existuje akýkoľvek rozpor medzi cenami uvedenými online a naším potvrdením zmluvy, prednosť má naše potvrdenie zmluvy.

Popisy a ceny produktov
Snažíme sa zabezpečiť, aby informácie o našich produktoch boli presné a aktuálne. Nezaručujeme však, že v popise a/alebo cenách produktov nebudú žiadne chyby, ani že produkty budú vždy k dispozícii, ak si ich budete želať objednať.

Vyhradzujeme si právo zmeniť informácie o produktoch zobrazené na našej stránke, a to aj pokiaľ ide o ceny, popis a dostupnosť. Takéto zmeny však neovplyvnia Objednávky, za ktoré ste už dostali e-mail s potvrdením objednávky.

Kedy objednávky nie sú akceptované
Hoci sa snažíme vždy akceptovať Objednávky, v určitých prípadoch ich môžeme odmietnuť, napríklad ak: nám poskytnete neúplné, nesprávne alebo podvodné informácie týkajúce sa vašej totožnosti, veku, platobných údajov, fakturačných údajov, dodacej adresy; zistíme, že na našej webovej stránke sa vyskytla chyba týkajúca sa Produktov, ktoré ste si objednali, napríklad pokiaľ ide o zobrazenú cenu alebo popis; Produkty, ktoré ste si objednali, sú, žiaľ, vypredané alebo už nie sú k dispozícii; máme dôvodné podozrenie, že máte v úmysle Produkty ďalej predať.

Ak nemôžeme prijať vašu Objednávku, budeme vás čo najskôr kontaktovať e-mailom, najneskôr však do 30 dní od dátumu vašej Objednávky.
Ak nemôžeme prijať vašu Objednávku, pretože Produkty už nie sú k dispozícii alebo z dôvodu chyby v cene a/alebo iných informáciách na našej Stránke, vrátime vám všetky peniaze, ktoré vám už boli za tieto Produkty účtované.

Zrušenie objednávok
Spoločnosť Viktoria KAP si vyhradzuje právo kedykoľvek pred doručením a z akéhokoľvek dôvodu zrušiť objednávku, ktorú predtým prijala. Môžeme tak urobiť napríklad, ale bez obmedzenia, ak: udalosť mimo našej kontroly, ako je búrka, požiar, povodeň alebo zlyhanie počítačových systémov, znamená, že spoločnosť Kaicao nie je schopná dodať Produkty v primeranom čase; objednané Produkty obsahovali chybu na webovej stránke, napríklad v súvislosti s popisom, cenou alebo obrázkom, ktorá nebola zistená pred prijatím objednávky; požiadate nás o zrušenie vašej objednávky.
Svoju objednávku môžete zrušiť, ak sme porušili podstatnú podmienku tejto zmluvy; alebo ak nie sme schopní dodať vašu objednávku v primeranom čase od predpokladaného dodacieho času, okrem omeškania: (i) za ktoré ste úplne alebo čiastočne zodpovední, ako napríklad neposkytnutie správnej dodacej adresy alebo nezaplatenie za Produkty; alebo (ii) ktoré bolo mimo našej kontroly.
Ak zrušíme vašu objednávku po jej prijatí, pošleme vám e-mail s oznámením o zrušení.
V prípade, že my alebo vy zrušíme vašu objednávku po spracovaní platby, spoločnosť Viktoria KAP vám vráti všetky peniaze zaplatené v súvislosti s touto objednávkou, zvyčajne do 14 dní.
Okrem prípadov, keď zákon vyžaduje inak alebo keď je výslovne uvedené v týchto zmluvných podmienkach, nenesieme voči vám ani žiadnej inej osobe zodpovednosť za žiadne straty, škody, náklady alebo výdavky, ktoré vám vzniknú v priamom alebo nepriamom dôsledku zrušenia vašej objednávky, či už zo zmluvy, nedbanlivosti alebo akéhokoľvek iného deliktu, spravodlivosti, reštitúcie, objektívnej zodpovednosti, zo zákona alebo inak.

Dostupnosť Produktov
Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že niektoré Produkty môžu byť z času na čas vypredané alebo nedostupné. Spoločnosť Kaicao si vyhradzuje právo kedykoľvek dočasne alebo natrvalo stiahnuť alebo pozastaviť predaj akýchkoľvek Produktov zobrazených na webovej stránke bez predchádzajúceho upozornenia. Okrem prípadov, keď zákon vyžaduje inak, nenesieme voči vám ani žiadnej inej osobe zodpovednosť za žiadne straty, škody, náklady alebo výdavky, ktoré vzniknú priamo alebo nepriamo v dôsledku nedostupnosti akýchkoľvek Produktov kedykoľvek, či už na základe zmluvy, nedbanlivosti alebo iného deliktu, spravodlivosti, reštitúcie, objektívnej zodpovednosti, zákona alebo inak.

Prechod rizika a vlastníctva
Riziko týkajúce sa Produktu prechádza na vás pri dodaní. Úplné právne, prospešné a spravodlivé vlastníctvo k Produktu zostáva v našich rukách (aj keď boli dodané a riziko prešlo na vás), kým vám písomne neoznámime, že na vás prevedieme právne a prospešné vlastníctvo Produktu, alebo ak k tomu dôjde skôr: (a) platba v plnej výške, v hotovosti alebo v preplatených finančných prostriedkoch, za všetky Produkty, ktoré sme prijali; a (b) všetky ostatné peniaze, ktoré ste nám splatní alebo ktoré ste nám splatní na základe Zmluvy alebo akejkoľvek inej zmluvy alebo objednávky, sme prijali. Naše práva a opravné prostriedky uvedené v tomto dokumente dopĺňajú a žiadnym spôsobom neovplyvňujú, neobmedzujú ani neobmedzujú žiadne z našich iných práv alebo opravných prostriedkov podľa Zmluvy alebo zákona alebo spravodlivosti. Budeme oprávnení pokračovať v žalobe voči vám o cenu Produktu bez ohľadu na to, že na vás neprešlo zákonné, spravodlivé a prospešné vlastníctvo a vlastníctvo k Produktu.

Spätné platby
Súhlasíte s tým, že nás budete kontaktovať pred podaním žiadosti o spätnú platbu alebo akýmkoľvek sporom s vašou bankou alebo vydavateľom karty v súvislosti s akoukoľvek Transakciou. Ak uskutočníte platbu kartou prostredníctvom našej webovej stránky a neskôr spochybníte legitímny poplatok podaním spätnej platby bezdôvodne alebo legitímneho dôvodu (podľa nášho výhradného uváženia), či už podvodne alebo inak, vyhradzujeme si právo zaradiť vás na čiernu listinu poskytnutím presvedčivých dôkazov na vyvrátenie vašej neplatnej žiadosti o spätnú platbu a/alebo podniknúť právne kroky podľa okolností.

Záruka
10.1. Zaručujeme, že akýkoľvek Produkt dodaný na základe tejto zmluvy bude v čase dodania bez vád materiálu a spracovania. Predložíte nám primerané písomné podrobnosti preukazujúce porušenie vyššie uvedenej záruky. Pokiaľ sa písomne nedohodneme inak, naša zodpovednosť za to, že akýkoľvek Produkt nie je v súlade s vyššie uvedeným, je obmedzená na výmenu zisteného Produktu. Uhradíme všetky primerané náklady na balenie a prepravu v prípade oprávnenej reklamácie. Na našu žiadosť nám bezodkladne doručíte späť akýkoľvek Produkt, ktorý bol vymenený.
10.2. Nezodpovedáme za porušenie záruky v žiadnej z nasledujúcich okolností: (i) Produkt bol upravený, pozmenený, použitý na určený účel alebo v dôsledku nesprávneho použitia či zanedbania; (ii) Produkt nebol použitý v súlade s našimi pokynmi; (iii) bežné opotrebenie, úmyselné alebo náhodné poškodenie; (iv) cena za Produkt alebo akékoľvek iné Produkty alebo služby dodané nami alebo našimi pridruženými spoločnosťami nebola prijatá v plnej výške.
10.3. Drobné odchýlky od špecifikácií, ktoré neovplyvňujú výkonnosť produktu, sa nepovažujú za chyby materiálu alebo spracovania ani za nedodržanie uvedených špecifikácií.

Vyhlásenie o alergénoch
Hoci sú vaše produkty pripravované s opatrnosťou, nemôžeme zaručiť, že ktorýkoľvek z našich produktov je vhodný pre osoby s alergiami z dôvodu vysokého rizika krížovej kontaminácie.
Pred nákupom si vždy skontrolujte zoznam zložiek, aby ste zistili, či sú potraviny vhodné pre vašu stravu.
Nižšie nájdete informácie o alergénoch pre všetky produkty:
11.3.1. Informácie o alergénoch:
11.3.2. Obsahuje vajcia, mlieko, pšenicu, sóju, siričitany, lepok
11.3.3. Môže obsahovať orechy, arašidy a sezam.
11.3.4. Upozornenia: Niektoré farbivá môžu mať nepriaznivý vplyv na aktivitu a pozornosť detí
11.3.5. Nevhodné pre deti do 36 mesiacov

Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti
12.1. Tieto zmluvné podmienky stanovujú našu celú zodpovednosť (vrátane akejkoľvek zodpovednosti za konanie alebo opomenutie našich subdodávateľov) v súvislosti s Produktom, ktorý dodávame, a akékoľvek vyhlásenie, tvrdenie alebo protiprávny čin alebo opomenutie vrátane nedbanlivosti vyplývajúce zo Zmluvy alebo v súvislosti so Zmluvou. Nič v týchto zmluvných podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou alebo za podvodné uvedenie do omylu, ani za akúkoľvek zodpovednosť, ktorú nemožno zo zákona vylúčiť alebo obmedziť.

12.2. V žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za: (i) žiadnu stratu očakávaného zisku; (ii) žiadnu stratu skutočného zisku (priamu alebo nepriamu); (iii) žiadnu stratu očakávaných úspor; (iv) žiadnu stratu podnikania alebo príjmov; (v) žiadnu ekonomickú stratu akejkoľvek povahy; (vi) akúkoľvek nepriamu, osobitnú alebo následnú stratu alebo škodu, alebo represívne alebo exemplárne odškodné, bez ohľadu na spôsobené; (vii) žiadnu stratu vzniknutú v dôsledku akejkoľvek reklamácie treťou stranou; a/alebo (viii) akúkoľvek stratu vyplývajúcu z používania, aplikácie alebo výsledkov získaných z akéhokoľvek softvéru začleneného do produktu.
12.3. Nezodpovedáme za žiadnu takúto stratu bez ohľadu na to, či bola takáto strata alebo škoda predvídateľná, priama, predvídateľná, známa alebo inak. Naša celková súhrnná zodpovednosť vyplývajúca z plnenia alebo zamýšľaného plnenia zmluvy alebo v súvislosti s ním, či už z nedbanlivosti alebo porušenia zmluvy alebo z akejkoľvek inej príčiny, v žiadnom prípade nepresiahne cenu, ktorú ste zaplatili za produkt, ktorý viedol k vášmu nároku.
12.4. V rozsahu povolenom zákonom je lehota, v ktorej musí byť uplatnený akýkoľvek nárok vyplývajúci zo zmluvy alebo s ňou súvisiaci, obmedzená na jeden rok odo dňa, keď bol takýto nárok alebo dôvod žaloby zistený alebo mal byť zistený s náležitou starostlivosťou, a po uplynutí tejto dohodnutej premlčacej lehoty nemožno uplatniť žiadny nárok.
12.5. Bolo vynaložené maximálne úsilie na zabezpečenie toho, aby tieto zmluvné podmienky prísne dodržiavali príslušné zákonné ustanovenia. V prípade, že sa však niektorá z týchto podmienok ukáže ako nezákonná, neplatná alebo inak nevymáhateľná, táto podmienka sa považuje za oddelenú od týchto zmluvných podmienok a neovplyvní platnosť a vymáhateľnosť ostatných zmluvných podmienok. Táto podmienka platí iba v jurisdikciách, kde je konkrétna podmienka nezákonná.

Presnosť fakturačných a účtových informácií

13.1. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u nás zadáte. Podľa vlastného uváženia môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. V prípade, že objednávku zmeníme alebo zrušíme, môžeme sa vás pokúsiť informovať kontaktovaním na e-mailovej adrese a/alebo fakturačnej adrese/telefónnom čísle, ktoré ste uviedli pri zadaní objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa nášho výhradného úsudku zrejme zadali predajcovia, predajcovia alebo distribútori.

13.2. Súhlasíte s tým, že poskytnete aktuálne, úplné a presné informácie o nákupe a objednávke pre všetky nákupy uskutočnené v našom obchode.
13.3. Súhlasíte s tým, že budete bezodkladne aktualizovať informácie o svojej objednávke vrátane svojej e-mailovej adresy a čísel kreditných kariet a dátumov ich platnosti, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

Ochrana osobných údajov
Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov bude spoločnosť Kaicao spracovávať všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Súhlasíte s tým, že ak ste spoločnosti Kaicao poskytli osobné údaje týkajúce sa tretej strany (i) máte všetky potrebné príslušné súhlasy a (ii) že táto tretia strana si prečítala naše Zásady ochrany osobných údajov. Súhlasíte s tým, že spoločnosť Kaicao odškodníte za všetky záväzky, sankcie, pokuty, odmeny alebo náklady vyplývajúce z vášho nedodržania týchto požiadaviek.

Vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti
Spoločnosť Kaicao neposkytuje žiadnu záruku ani vyhlásenie, že Produkty budú spĺňať vaše požiadavky, že budú mať uspokojivú kvalitu, že budú vhodné na konkrétny účel, že nebudú porušovať práva tretích strán, že budú bezpečné a že všetky poskytnuté informácie budú presné. Nezaručujeme žiadne konkrétne výsledky z používania našich Produktov.

Dostupnosť webovej stránky
16.1. Webová stránka je poskytovaná „tak, ako je“ a „tak, ako je k dispozícii“. Nezaručujeme, že webová stránka nebude obsahovať chyby a/alebo chyby. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom neposkytujeme žiadne záruky (výslovné ani implicitné) vhodnosti na konkrétny účel, presnosti informácií, kompatibility a uspokojivej kvality.
16.2. Spoločnosť Kaicao nepreberá žiadnu zodpovednosť za akékoľvek narušenie alebo nedostupnosť webovej stránky v dôsledku vonkajších príčin vrátane, ale nie výlučne, zlyhania zariadenia poskytovateľa internetových služieb, zlyhania hostiteľského zariadenia, zlyhania komunikačnej siete, výpadku napájania, prírodných udalostí, vojnových činov alebo zákonných obmedzení a cenzúry.

Ďalšie dôležité podmienky
17.1. Naše práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok môžeme previesť na inú organizáciu, ale to neovplyvní vaše práva ani povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok.
17.2. V prípade, že ktorákoľvek strana týchto Podmienok neuplatní žiadne právo alebo opravný prostriedok uvedený v tomto dokumente, nebude sa to vykladať ako zrieknutie sa tohto práva alebo opravného prostriedku.
17.3. Svoje práva alebo povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok môžete previesť na inú osobu iba vtedy, ak sa s tým písomne dohodneme.
17.4. Z dôvodu týchto Podmienok nevznikol žiadny spoločný podnik, partnerstvo ani zastúpenie ani pracovnoprávny vzťah.
17.5. Tieto Podmienky a akýkoľvek dokument, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi nami týkajúcu sa ich predmetu a nahrádzajú a rušia všetky predchádzajúce dohody, sľuby, uistenia, záruky, vyhlásenia a dohovory medzi nami, či už písomné alebo ústne, týkajúce sa daného predmetu. Súhlasíte s tým, že nebudete mať žiadne opravné prostriedky v súvislosti s akýmkoľvek vyhlásením, vyhlásením, uistením alebo zárukou (či už urobenou nevinne alebo nedbanlivo), ktorá nie je uvedená v týchto Podmienkach alebo v akomkoľvek dokumente, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje. Súhlasíte s tým, že nebudete mať žiadny nárok na nevinné alebo nedbanlivé uvedenie do omylu alebo nedbanlivé uvedenie do omylu na základe akéhokoľvek vyhlásenia v týchto Podmienkach alebo v akomkoľvek dokumente, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje.

17.6. Ak nebudeme trvať na splnení ktorejkoľvek z vašich povinností podľa týchto Podmienok, alebo ak voči vám nevymáhame naše práva, alebo ak s tým budeme meškať, nebude to znamenať, že sme sa vzdali našich práv voči vám a nebude to znamenať, že nemusíte tieto povinnosti splniť. Ak sa zriekneme vášho porušenia povinností, urobíme tak iba písomne a to neznamená, že sa automaticky zriekneme akéhokoľvek vášho neskoršieho porušenia povinností.
17.7. Každá z podmienok týchto Podmienok platí samostatne. Ak ktorýkoľvek súd alebo príslušný orgán rozhodne, že ktorákoľvek z nich je nezákonná alebo nevymáhateľná, ostatné podmienky zostanú v plnej platnosti a účinnosti.
17.8. Tieto zmluvné podmienky a vzťah medzi vami a spoločnosťou Kaicao sa riadia a vykladajú v súlade so slovenským právom a súhlasíte s tým, že sa podriadite výlučnej jurisdikcii súdov v Bratislave.